Cách xác thực sim chính chủ trên VNEID chi tiết từ A-Z

1. Xác thực sim chính chủ trên VNEID là gì? Mục đích và lợi ích.

Xác thực sim chính chủ trên VNEID là quá trình đối chiếu, kiểm tra thông tin thuê bao di động của người dùng với cơ sở dữ liệu quốc gia về cư dân để đảm bảo số điện thoại đang sử dụng trùng khớp với thông tin cá nhân của chủ sở hữu.

Mục đích và lợi ích khi xác thực sim chính chủ: 

• Nếu không xác thực sim theo quy định mới sẽ khiến thuê bao bị khoá 1 chiều, gọi và nhắn tin đi, nghiêm trọng hơn nữa là khoá cả hai chiều nghe gọi và bị thu hồi sim số.
• Chuẩn hóa thông tin, giúp làm sạch dữ liệu thông tin thuê bao, loại bỏ tình trạng Sim rác.
• Phòng chống lừa đảo, ngăn chặn các hành vi sử dụng sim không chính chủ để thực hiện cuộc gọi rác, lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
• Tra cứu số thuê bao, cho phép tự kiểm tra các số điện thoại, thuê bao đang đứng tên mình, từ đó phản hồi và loại bỏ các số lạ hoặc không còn sử dụng.

2. Ai cần xác thực thông tin thuê bao trên VNEID

Việc xác thực lại thông tin thuê bao trên VNEID được áp dụng cho  những trường hợp cụ thể theo quy định thông tư 08/2026/TT-BKHCN. Trong đó những trường hợp chi tiết như sau:

• Người dùng nhận được thông báo: Có thông báo yêu cầu rà soát, xác thực trên ứng dụng VNEID hoặc nhận tin nhắn từ nhà mạng
• Thuê bao chưa khớp thông tin: Người đang đứng tên hoặc sử dụng SIM đúng tên người khác mà chưa sang tên chính chủ, hoặc phát hiện số điện thoại đăng ký tài khoản định danh bị thay đổi/ không còn chính chủ.
• Thay đổi thiết bị di động: Người dùng chuyển sang thiết bị điện thoại mới theo quy định từ từ ngày 15/06/2026 mà chưa hoàn tất xác thực sinh trắc học cho thuê bao.

Những trường hợp được miễn xác thực sim gồm có:

• Thuê bao đã dùng số điện thoại đó để đăng ký tài khoản định danh điện tử VNEID mức độ 2
• Thuê bao đã được dùng để đăng ký thẻ căn cước hoặc căn cước công dân gắn chip

3. Điện kiện để xác thực sim trên VNEID

Để xác thực sim chính chủ trên ứng dụng VNEID diễn ra thuận lợi, bạn cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc dưới đây:

• Tài khoản VNEID đã được định danh mức 2: Đây là điều kiện bắt buộc khi xác thực thông tin thuê bao. Ở mức độ 2, tài khoản đã được xác thực thông tin sinh trắc học gồm vân tay, ảnh khuôn mặt và đồng bộ với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Tài khoản mức độ 1 sẽ không thể thực hiện tính năng này.
• Sim đang hoạt động bình thường: Số điện thoại bạn muốn xác thực là thuê bao đang hoạt động 2 chiều. Thiết bị lắp sim có thể nhận mã OTP hoặc mã kích hoạt do hệ thống hoặc mạng gửi về trong quá trình xác thực.
• Thông tin thuê bao trùng khớp với CCCD: Các thông tin về họ tên, ngày tháng năm sinh, số cccd phải trùng khớp hoàn toàn với thông tin trên thẻ CCCD gắn chip. Nếu trước đây, số thuê bao của bạn đang dùng là loại căn cước 9 số bạn cần liên hệ với nhà mạng để cập nhật CCCD mới trước khi xác thực trên hệ thống.
• Thiết bị kết nối internet và hỗ trợ bảo mật: Điện thoại thực hiện xác thực sim cần được kết nối mạng Wifi, 4g/5g ổn định. Đồng thời, thiết bị cũng cần được trang bị camera để quét khuôn mặt (sinh trắc học) theo yêu cầu của ứng dụng.

4. Cách xác thực chính chủ trên VNEID

Cách xác thực sim được áp dụng chung cho tất cả các nhà mạng khi dữ liệu thuê bao của bạn đã được đồng bộ lên hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia. Các bước thực hiện gồm có:

• Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VNEID. Tại màn hình trang chủ, nhấn vào truy cập chức năng nếu thấy thông báo hiển thị, hoặc vào mục ví giấy tờ chọn thông tin cần xác thực.
• Bước 2: Nhập mã passcode hoặc quét khuôn mặt/ vân tay để xác thực bảo mật
• Bước 3: Nhấn chọn mục số điện thoại. Màn hình sẽ hiển thị danh sách toàn bộ các số thuê bao đang đứng tên bạn
• Bước 4: Nhấn vào từng số đang hiển thị trên màn hình điện thoại để kiểm tra và xác nhận trạng thái. Chọn mục đang sử dụng thuê bao nếu đúng số bạn đang dùng, chọn không sử dụng nếu đó là số lạ, không thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Bước 5: Làm theo hướng dẫn, quét khuôn mặt trên màn hình để hoàn tất lệnh xác nhận.

5. Hướng dẫn kiểm tra SIM chính chủ trên VNEID

Để kiểm tra danh sách các số điện thoại đang đứng tên bạn trên ứng dụng VNEID, bạn có thể tự thực hiện thông qua các cách dưới đây:

Cách 1: Kiểm tra trực tiếp tại mục “ thông tin cần xác nhận”: Áp dụng khi người dùng nhận được thông báo từ hệ thống yêu cầu người dân rà soát số thuê bao di động theo quy định

• Bước 1: Mở ứng dụng VNEID và đăng nhập tài khoản cấp độ 2 của bạn
• Bước 2: Tại màn hình chính, tìm và nhấn vào mục ví giấy tờ
• Bước 3: Chọn chức năng “thông tin cần xác nhận”
• Bước 4: Nhập mã passcode để mở khoá bảo mật
• Bước 5: Nhấn chọn mục số điện thoại. Màn hình sẽ hiển thị toàn bộ các số thuê bao đăng ký bằng thông tin CCCD của bạn để kiểm tra.

Cách 2: Kiểm tra bằng tính năng quét QR thông tin cá nhân

Trong trường hợp tài khoản của bạn chưa có thông báo rà soát, bạn có thể xem lại dữ liệu thuê bao trong thông tin cư trú của mình.

• Bước 1: Đăng nhập vào VNEID
• Bước 2: Tại giao diện trang chủ, nhấn vào chức năng thẻ CCCD hoặc thẻ căn cước
• Bước 3: Nhập mã Passcode để xác thực quyền truy cập thông tin.
• Bước 4: Chọn “thông tin cư trú” hoặc kéo xuống phần tin cá nhân mở rộng để xem danh sách số điện thoại đã được hệ thống ghi nhận, đồng bộ từ cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Mẹo kiểm tra nhanh bằng tin nhắn SMS miễn phí

Nếu chưa thể đăng nhập vào VNEID để kiểm tra thông tin các thực, bạn có thể dùng chính số điện thoại đang dùng để kiểm tra bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: TTTB [ Số CCCD] gửi 1414 ( Miễn phí cho các nhà mạng Viettel, mobi, Vina). Sau đó tổng đài sẽ gửi lại tin nhắn SMS với dụng dung họ tên, ngày sinh và các số điện thoại đang đứng tên số CCCD đó.

6. Một số lỗi thường gặp khi xác thực sim

Trong quá trình xác thực thông tin thuê bao, người dùng thường gặp phải một số lỗi kỹ thuật hoặc về dữ liệu như:

• Không tìm thấy mục “Quản lý thuê bao” hoặc “ Thông tin cần xác nhận”. Điều này xảy ra khi phiên bản app VNEID của bạn chưa được cập nhật phiên bản mới nhất. Cách khắc phục là nâng cấp ứng dụng, nếu vẫn chưa thấy thì hãy kiên nhẫn chờ hệ thống phân phối thông báo đến tài khoản của bạn trong đợt tiếp theo.
• Số điện thoại đang dùng không xuất hiện trong danh sách, nguyên nhân là do dữ liệu giữa nhà mạng và cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư chưa được đồng bộ, hoặc số điện thoại đó đang đứng tên người khác. Cách khắc phục là liên hệ với tổng đài hoặc mang CCCD ra điểm giao dịch của nhà mạng để kiểm tra lại thông tin thuê bao và yêu cầu đồng bộ.
• Lỗi quét khuôn mặt không thành công, đây là lỗi sinh trắc, nguyên nhân có thể là do góc chụp thiếu ánh sáng, camera bị mờ, người chụp đeo kính/khẩu trang hoặc khuôn mặt hiện tại có nhiều thay đổi, không giống trên thẻ CCCD gốc. Lúc này, bạn cần chọn góc chụp sáng hơn, tháo kính/khẩu trang và thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình.
• Xuất hiện SIM lạ đứng tên mình trên hệ thống, việc này có thể là do thông tin cá nhân của bạn bị đại lý SIM dùng để kích hoạt SIM rác, hoặc bạn cho người khác mượn thông tin để đăng ký. Tuyệt đối không tự gọi vào số máy đó nếu bạn không biết. Hãy chọn trạng thái “Không sử dụng” và gửi phản ánh ngay trên VNEID, sau đó nhà mạng sẽ liên hệ và khoá số thuê bao đó sau 5 ngày.
• Bị khoá 1 chiều gọi đi sau khi đổi điện thoại mới. Theo quy định tại điều 8 thông tư 08/2026/TT-BKHCN, khi chuyển SIM sang thiết bị mới, bạn bắt buộc phải xác thực lại sinh trắc trong vòng 2 giờ. Nếu quá hạn nhà mạng sẽ tạm dừng dịch vụ, do đó, khi thay đổi thiết bị, bạn cần truy cập ứng dụng của nhà mạng để thực hiện sinh trắc và mở khoá lại.

Trên đây là cách xác thực sim chính chủ trên VNEID đơn giản, dễ thực hiện ngay trên điện thoại chỉ trong 3 phút. Duy trì thói quen kiểm tra thông tin thuê bao thường xuyên sẽ giúp bạn quản lý thông tin, số điện thoại cá nhân, đồng thời cũng thuận tiện hơn khi sử dụng các dịch vụ số, tránh tình trạng bị lạm dụng thông tin để thực hiện hành vi phạm pháp. Nếu cần hỗ trợ tư vấn, hãy liên hệ với NAM KHUÊ qua hotline 0862.542.394 để được hỗ trợ ngay hôm nay.